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飞机延误15小时

所属栏目: 即时新闻    发布时间: 2017-9-13 14:43:17   文章来源:央广网


  据媒体报道,这架航班原定在10号晚上21点15分从成都双流国际机场起飞,前往美国洛杉矶。然而,当天晚上,这架并没有按时起飞,而是一直延误到第二天中午才正式起飞,延误时间将近15个小时。

  在航班的延误过程中,旅客们得到的答复却非常的奇怪。根据媒体报道,机场告知的延误原因为飞机调配问题,不过后续赶来的一名“海航工作人员”说,是机长错拿了因私护照所致。

  11日下午,海航公关部门的解释是,航班延误的原因是综合性的,但的确是公司内部原因造成了延误。这名工作人员并没有确认是因为机长拿错护照而导致了延误。

  机场和航空公司的说法各不相同,到底应该信谁的?

  中国人民大学公共管理学院副教授王丛虎也曾经多次经历过航班的延误,他告诉记者,从目前公布的信息来看,海航方面没有明确地交代出现延误的原因,这也反映出航空公司内部管理当中的一些问题。

  王丛虎:“不仅这个案件引起了媒体的高度关注,我自己也亲身经历了许多。它不会跟你说具体是哪里出了问题,到底是什么样的原因。公司内部确实有自己的管理规章制度和流程。但是旅客希望得到一个明确的答复,实现他们最基本的知情权。”

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