女子称买5块雪花酥681元退款被拒

近日，一起关于购买雪花酥的纠纷引起了公众的关注。据报道，一位女子带着亲戚在武汉的一家点心店购物时，亲戚误认为每块雪花酥的价格为五元，因而选择了五块。然而，当他们准备结账时，却发现总价高达681元，远远超出了他们的预期。

女子表示，在购买过程中，店员并未明确告知雪花酥的实际价格，而是让他们先切好再称重付款。意识到价格异常后，女子立刻向店员提出质疑，并要求退款，但遭到了拒绝。店员甚至态度强硬地回应道，即便投诉也无法退款。

这起事件迅速引发了公众的热议，不少人对店家的做法表示不满，认为其价格标示不明确，且处理消费者投诉的态度过于傲慢。幸运的是，在围观人群的压力下，店员最终私下为女子办理了退款。尽管如此，女子仍然拨打了12315消费者投诉热线进行举报，以维护自己的权益。

此事件再次提醒商家，在销售商品时必须明码标价，清晰地向消费者传达商品的真实价格信息，以避免类似的消费纠纷。同时，商家应妥善处理消费者的合理诉求，尊重消费者的权利，建立良好的商业信誉。